maninshadow (maninshadow) wrote,
maninshadow
maninshadow

Category:

Про банки

Две самых непонятных для меня вещи в этой жизни - экономика и юриспруденция. Точнее банки и законы, делопроизводства. И, фактически, узнать всю их внутреннюю кухню нельзя, не оказавшись внутри.
Многие юридические вещи мне до сих пор непонятны, но сегодня я хочу поговорить о банках.
Если с принципом работы всё поверхностно ясно, то с маркетингом каждый банк - как находка.

Я бы никогда не мог подумать, что за то чтобы за закрытие потерянной карты в Авангарде с меня будет брать какие-то деньги. Самое интересное, что если бы я её не потерял, денег бы не взяли. Я настолько удивился, что закрыл счёт.

А недавно вообще интересная ситуация получилась. Я нахожусь в Рязани, прихожу вечером в банкомат. Понимаю что не помню пин код и ввожу его неправильно несколько раз. Наглости банкомата Россельхозбана не было предела и он отказался мне возвращать карту.
Денег в кармане только мелочь, которой не хватает на пачку сигарет, все банки закрыты. Звоню в Альфа Банк, описываю ситуацию. Рекомендуют заблокировать карту, а по поводу самой карты обратиться в их банк-партнёр, чей это был банкомат - Россельхозбанк, но не обнадёживают, потому что по их мнению Россельхозбанк пошлёт меня куда подальше, потому что я не являюсь их клиентом. Звоню в Россельхозбанк, там говорят что помочь ничем не могут и мне нужно в рабочее время обращаться в отделение банка.
Наступает утро следующего дня, четверг. Денег в кармане по прежнему нет, но уже ночью как-то нужно уезжать в Москву, а на следующий день в Питер. В 10 утра звоню в отделение Россельхозбанка, там говорят что в этот банкомат заезжают раз в неделю - в понедельник. Говорю что в таком случае мне ничего не нужно, т.к. я буду в Петербурге и проще просто восстановить карту. Девушка на том конце трубки входит в моё положение, записывает мой номер и обещает что-нибудь придумать.
Я неспешно собираюсь и еду в единственное отделение Альфы в городе, чтобы снять денег со счёта. Мало того, что за снятие денег со счёта берут комиссию, так ещё и снять денег так быстро не удалось. Сначала перезагружались кассы, потом оказалось что с моего счёта по ошибке сняли запрошеную сумму два раза. Вобщем, два раза просили присесть и подождать.
Оказывается, пока всё это происходило, Россельхозбанк не просто переживал о моей проблеме, что прямо таки волновался. Через час после того как я вышел из Альфабанка, мне позвонили из Россельхозбанка и сказали что я могу приехать к ним в офис и забрать карту. Менее чем за рабочий день решили проблему, ради которой нужно не просто потыкать в клавиатуру, а вот прямо таки взять и что-то сделать.

Самое интересное меня поджидало в Питере. Когда я позвонил в поддержку альфабанка, мне сказали что для разблокировки и замены пин-кода мне нужно прийти в отделение. Когда я пришёл в отделение, мне сказали что мою карту восстановить нельзя даже под угрозой расстрела и мне предстоит только перевыпуск карты. Гуляйте, ждите свою карту, и вот вам карта с которой вы можете снять наличные, а расплатиться не можете. Выходит, Россельхозбанк старался зря.

А добил меня Альфабанк, когда отказал мне в кредите на два года под 19%, но тут же предложил эту же сумму, но на пять лет и под 29%. Может, конечно, у меня нет кредитной истории и я с виду не выгляжу надежным заёмщиком, но я уже несколько лет их зарплатный клиент и, думал, они мне могут предложить условия лучше, чем тот же Сбербанк, не смотря на то, что клинтом Сбербанка я никогда не был и не являюсь. Но, кажется, уже скоро буду.

Раз уж в заголовке написано, что этот пост про банки, то могу сказать, что пока для меня удобнее всего Связной банк. Там и мобильный банк достаточно удобный и понятный, и пин-код можно по телефону восстановить, если забыл. Обычно все наличные деньги кладу на их карту. Её удобно пополнить (в любом Связном) и удобно обналичить (в любом банкомате снятие 3000р и более без комиссии).

Расскажите что вам в каких банках нравится или не нравится. Хочется всё же найти тот банк, о котором не нужно будет возмущаться. К примеру, мне нравится Связной, но зарплатку туда как-то не хочется переводить, потому что никаких плюшек в виде маленького процента на кредиты я не получу. Хоть фактически я ими практически не пользуюсь, но чисто гипотетически приятнее когда они есть, чем когда их нет.
Думаю о Сбербанке
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 7 comments